Tags: Contracting | Outsourcing | Projektleitung | Prozesse | Roll Out | Service Level | Service Management | Softwareverteilung
RFQ Software Paketierung, 12/03 - 02/04
Referenz durch Projektleiter, IT-Betrieb, Vodafone D2 GmbH, 09.03.04
"Der Consultant wurde mit der Erstellung und Auswertung der Ausschreibung zur Evaluierung eines externen Dienstleisters für die Softwarepaketierung unter Radia/Novadigm beauftragt. Folgende Projektziele sollten erreicht werden:
- Vorbereitung und Erstellung eines RFQ Dokuments unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer und kaufmännischer Vorgaben mit dem Ziel, die Leistungsfähigkeit der Anbieter auf dem Gebiet des Softwaremanagements bzw. der Paketierung speziell unter Radia transparent und vergleichbar zu machen
- Erstellung einer Auswertungsmatrix
- Auswertung der eingegangenen Bewerbungen, Erstellung einer "Short List" empfehlenswerter Kandidaten
- Unterstützung bei der Erstellung eines Basis SLA-Konzeptes mit Vorschlägen zur Definition eines praktikablen Workflows
Der Consultant hat innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums ein äußerst umfassendes, jedoch für die Bewerber logisch nachvollziehbares RFQ-Dokument erstellt, dass nicht nur allen unseren Vorgaben entsprach, sondern auch andere Informationen zu wichtigen Bereichen wie Quality-Management und Wirtschaftlichkeit der Bewerber in Betracht gezogen hat. Dabei hat er selbständig, sehr gewissenhaft, äußerst schnell und mit einer sehr großen Professionalität gearbeitet. Sein Know-How und seine Erfahrung hat er in vielen Alternativvorschlägen positiv & zielorientiert für unser Projekt mit eingebracht.
Die Auswertung der Bewerbungen war anhand seiner erstellten Matrix effektiv und schnell möglich. Die Entscheidung konnte dem Management dadurch überzeugend und nachvollziehbar präsentiert werden. Des weiteren hat er sich über den eigentlichen Projektauftrag hinaus sehr bei der Gestaltung eines neuen Workflows inkl. des Einsatzes alternativer Workflow Tools engagiert.
Er hat zusätzlich ein Basisdokument als Vorschlag für die zukünftige SLA-Gestaltung erstellt. Seine Expertise und seine Erfahrungen auf diesem Gebiet sind besonders hervorzuheben. Erwähnenswert sind außerdem seine selbständige, effektive & zuverlässige Arbeitsweise besonders unter Termindruck, seine alternativen Denkanstösse, seine Integrationsfähigkeit und seine fachliche Kompetenz, die auf einem sehr grossen & breiten Erfahrungsschatz beruht. Wir bedanken uns für die geleistete Arbeit und würden auch in Zukunft bei ähnlichen Projekten sehr gerne wieder mit diesem Consultant zusammen arbeiten."